Política de cancelación

Cancela en cualquier momento, sin tarifas ocultas

Creemos en la libertad de suscripción. Cancela tu plan en cualquier momento con un simple email - sin penalizaciones, sin tarifas ocultas.

Última actualización: enero 2025

Cómo cancelar

Cancelar tu suscripción de PicMorph AI es sencillo y sin complicaciones.

  1. Envía un email a support@picmorph.ai con 'Solicitud de cancelación' en el asunto
  2. Incluye la dirección de email de tu cuenta en el mensaje
  3. Procesaremos tu cancelación dentro de 24 horas
  4. Recibirás un email de confirmación una vez completado

Qué sucede cuando cancelas

Tus beneficios de suscripción continúan hasta el final de tu período de facturación actual.

  • No pierdes acceso inmediatamente - usa tu plan hasta que termine el período
  • No hay cargos adicionales después de la cancelación
  • Los créditos restantes permanecen disponibles hasta su vencimiento
  • Los datos de la cuenta se preservan por 90 días para posible reactivación

Reactivación

¿Cambiaste de opinión? Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento dentro de 90 días de la cancelación con todos tus datos anteriores intactos.

Detención inmediata del servicio

Si necesitas terminación inmediata del acceso (no solo cancelación de facturación), especifícalo en tu email de cancelación. Ten en cuenta que esto anulará cualquier beneficio de suscripción restante.

Facturación después de cancelación

No serás cobrado después de que termine tu período de facturación actual. No hay tarifas de cancelación ni penalizaciones.

Retención de datos

Los datos de tu cuenta, incluyendo el historial de creación, se retienen por 90 días después de la cancelación. Después de este período, los datos pueden ser eliminados permanentemente a menos que reactives tu cuenta.

¿Necesitas ayuda?

Para asistencia con cancelación o preguntas sobre el proceso, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar.

Email: support@picmorph.ai

Las solicitudes de cancelación se procesan dentro de 24 horas