Politique d'annulation

Annulez à tout moment, aucun frais caché

Nous croyons en la liberté d'abonnement. Annulez votre plan à tout moment avec un simple email - pas de pénalités, pas de frais cachés.

Dernière mise à jour : janvier 2025

Comment annuler

L'annulation de votre abonnement PicMorph AI est simple et sans tracas.

Envoyez un email à support@picmorph.ai avec 'Demande d'annulation' dans l'objet
Incluez l'adresse email de votre compte dans le message
Nous traiterons votre annulation sous 24 heures
Vous recevrez un email de confirmation une fois terminé

Que se passe-t-il lors de l'annulation

Vos avantages d'abonnement continuent jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.

Aucune perte d'accès immédiate - utilisez votre plan jusqu'à la fin de la période
Aucun frais supplémentaire après l'annulation
Les crédits restants restent disponibles jusqu'à expiration
Les données du compte sont préservées pendant 90 jours pour une réactivation potentielle

Réactivation

Vous avez changé d'avis ? Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment dans les 90 jours suivant l'annulation avec toutes vos données précédentes intactes.

Arrêt immédiat du service

Si vous avez besoin d'une terminaison immédiate d'accès (pas seulement l'annulation de facturation), veuillez le spécifier dans votre email d'annulation. Notez que cela annulera tous les avantages d'abonnement restants.

Facturation après annulation

Vous ne serez pas facturé après la fin de votre période de facturation actuelle. Il n'y a pas de frais d'annulation ou de pénalités.

Rétention des données

Les données de votre compte, y compris l'historique de création, sont conservées pendant 90 jours après l'annulation. Après cette période, les données peuvent être définitivement supprimées sauf si vous réactivez votre compte.

Besoin d'aide ?

Pour une assistance à l'annulation ou des questions sur le processus, notre équipe de support est là pour aider.

Email: support@picmorph.ai

Les demandes d'annulation sont traitées sous 24 heures